Магазины Калуги неохотно принимают мелочь

На какую сумму можно купить больше товара: на тысячу мелочью или на тысячу бумажкой? Любой здравомыслящий человек скажет: это равнозначные деньги! Но только не в Калуге. В нашем областном центре на мелкие деньги в отдельных магазинах купить нельзя ничего. С такой проблемой столкнулся и наш коллега Константин Савельев. В одной из торговых точек сетевого «Дикси» у него отказались принимать даже не тысячу, а всего лишь рубль.

«Я просто оплачивал свою покупку, меня попросили поискать мелочь. Среди прочего оказался рубль, составленный из 10-тикопеечных монет. Протянул кассиру эти деньги, а в ответ услышал: мы 10-тикопеечные монеты не принимаем. Сослались на свой внутренний акт», - рассказал шеф-редактор ГТРК «Калуга» Константин Савельев. Мы решили выяснить, а как же всё-таки по закону, и отправились в региональное отделение Главного управления Центрального банка России по ЦФО.

«И монеты Банка России и банкноты Банка России обязательны к приёму во всех видах платежей, для зачисления на счета, во вклады, для осуществления переводов. Это право и это требование установлено статьёй 30 Закона о Центральном Банке Российской Федерации. Поэтому, если в магазине у покупателя отказываются принимать мелкую монету, то покупатель вправе настоять на своём и потребовать, чтобы у него эту монету приняли», - пояснила заместитель управляющего отделением по Калужской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному Федеральному округу Лариса Захарова.

Если вы, физическое лицо, стали обладателем большого количества монет мелкого достоинства, то с вас имеют право брать комиссию в банке только при обмене монет на купюры. Но если вы осуществляете платёж за что-либо, то кредитные организации обязаны принимать монету без всяких комиссий. У юридических лиц, которые сдают мелкие деньги в банки, эта услуга регулируется договором, и в договоре все условия должны быть прописаны. Но это никоим образом не касается в данном случае покупателей. Должны признать, что на наш запрос руководство сети «Дикси» письменно принесло извинения.

«В результате внутренней проверки было выявлено нарушение кассиром магазина регламентов обслуживания покупателей - к оплате принимаются все денежные знаки РФ, официально принятые к обороту. С сотрудником будет проведена разъяснительная беседа с целью исключить подобные ситуации. Приносим извинения покупателю за доставленные неудобства», - сказала директор по работе со СМИ ГК «ДИКСИ» Анастасия Орлова.

Чтобы расставить все точки над «i», мы отправляемся в магазин «Дикси», где произошёл инцидент, проверить, насколько доходчиво проведена разъяснительная беседа с сотрудниками.

«Кассир просто недопоняла ваш вопрос. И она объяснила, что не так поняла, что хотел мужчина, ваш корреспондент. Все деньги принимаются, можете спросить у любого покупателя», - пояснила управляющая магазином Елена Власова.

Во всех торговых точках, других организациях, в том числе и кредитных, если вы осуществляете любой вид платежа или пополняете вклад, пусть даже мелкими деньгами, то у вас по закону их обязаны принять.