Коллекторские агентства не имеют права публиковать информацию о должнике в социальных сетях, звонить на рабочие номера телефонов, приходить на работу и общаться с родственниками и коллегами должника. Напоминать о возвращении долга коллектор имеет право не более одного раза в день с 8 утра до 22 часов, и не чаще двух раз в неделю. Запрещены любые физические действия в отношении должников, угрозы, в том числе через Интернет. Перед началом каждого контакта с должником коллектор обязан представиться и сообщить название коллекторского агентства. О противоправных действиях можно сообщать по телефону службы судебных приставов (4842)54-08-87.