Новой услугой смогут воспользоваться практически все жители области. Получить дистанционные консультации можно у терапевтов, а также врачей узких специальностей: кардиологов, урологов, неврологов, эндокринологов. Терапевты отвечают на вопросы пациентов круглосуточно, а для обращения к профильным специалистам необходима предварительная запись.
Для получения консультации необходимо иметь учётную запись на портале Госуслуг, а также зарегистрироваться на сайте сервиса. Общение с врачами возможно, как в аудио и видеоформате, так и через чат и по телефону. Оплата дистанционных консультаций телемедицинского сервиса проходит в рамках тарифного соглашения в сфере обязательного медицинского страхования в Калужской области.