Более 15 тысяч сообщений обработано с момента открытия Центра управления регионом
Глава региона рассказал, что запросы граждан анализирует специальная межведомственная группа, которая выявляет точки напряженности во всех сферах, охватывающих жизнь региона – образовании, здравоохранении, соцзащите, ЖКХ – всего 11 категорий.
Оказалось, что 60% всех обращений от жителей Калуги и на базе ЦУРа организовали работу специальной группы. В результате сократились сроки рассмотрения жалоб граждан. В настоящее время запущена платформа обратной связи. Свое сообщение граждане могут отправить с официальных порталов государственных органов и через мобильное приложение «Госуслуги». Через эту платформу также проводятся опросы населения. Шапша отметил, что со дня открытия ЦУРа операторы обработали более 15 тысяч сообщений. Напомним, Калужская область первой среди регионов страны открыла ЦУР, это было 27 августа.
«Следующим шагом станет использование информации объективного мониторинга с датчиков и различных информационных систем. Это – аппаратно-программный комплекс «Безопасный город», система обеспечения вызова экстренных оперативных служб 112, автоматизированная система государственной жилищной инспекции, аналитическая платформа Ситуационного центра Губернатора», – отметил Владислав Шапша.
