Чаще всего потребительские права калужан нарушаются при приобретении бытовой техники и интернет-покупках
15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В этом году он посвящён решению проблемы загрязнения планеты пластиком. Об этом объявила Международная организация потребителей. Главная задача приучить население покупать экологические товары, а производителей обеспечивать предложение таковых.
Что касается жителей нашего региона, то чаще всего их потребительские права нарушаются при приобретении бытовой техники и при покупке товаров через Интернет. Об этом рассказали в областном управлении Роспотребнадзора. Специалисты напоминают: при нарушении прав покупатель должен сначала обратиться в адрес продавца с претензией об удовлетворении своих требований. Если решения вопроса не последовало, то тогда обращение примут в региональном Роспотребнадзоре.
Екатерина Никитина, начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Калужской области: «При рассмотрении обращения устанавливается либо наличие, либо отсутствие нарушения со стороны юридических лиц, либо индивидуальных предпринимателей при необходимости и возможности в помощь потребителям составляются иски о защите их прав сотрудниками отдела данные иски представляются в судебные органы производится защита».
