Этой работой в регионе занимается несколько волонтёрских организаций. Все они работают через горячую линию. Оставить заявку можно позвонив по номеру телефона в Калуге 20-01-65. Номер единый для всей области. Свою работу молодые люди выполняют с соблюдением всех норм санитарной безопасности. Ходят в магазины и аптеки только в масках и перчатках, передают товары, не заходя в квартиры. Сейчас, говорят волонтёры, заявок с подобными просьбами стало меньше, чем в период начала пандемии. Но помощники всё так же призывают людей старшего поколения не стесняться, и при необходимости обращаться за помощью.
Татьяна Щербина, ведущий специалист по работе с молодёжью Областного молодёжного центра: «У нас покупка продуктов, покупка лекарств, получение льготных лекарств. Иногда звонят с другими просьбами, даже выкинуть мусор просят. Иногда бывают просто консультации. Условно говоря, в доме нет света. Мы советуем, куда нужно обратиться на таки просьбы мы тоже реагируем».