Сотрудник регионального волонтерского штаба заполняет очередную заявку. На этот раз за помощью обратилась пожилая калужанка с потерей зрения. Выйти из дома она не может в силу возраста и ограниченных возможностей здоровья. Обращение подхватывают волонтеры «Молодежки ОНФ». Маски и перчатки - обязательны. Перед уходом молодым энтузиастам выдают бейдж и средства дезинфекции.
В режиме самоизоляции оказались представители возрастной категории 60+ и маломобильные жители области. С просьбой о помощи с 23 октября поступило более 90 звонков. Вызов сантехника, доставка льготных лекарств и оказание помощи в других сферах услуг.
Артем Вороничев, координатор «Молодёжки» в Калужской области, рассказывает: «Заявок много. Люди просят помочь с доставкой продуктов или лекарств. Но бывает прочая ситуативная помощь. Сопроводить куда-то, ЖКХ оплатить, мусор вынести. Мы стараемся во всех случаях людям помогать».
На первый взгляд все легко и доступно. Купил продукты и доставил по определенному адресу. Но сложностей много. Пожилые люди не всегда слышат звонки в домофон. С годами теряют остроту слуха. Со зрением у некоторых тоже проблемы. По этой причине многие не могут разглядеть купюры при денежном подсчете.
Списки для покупки не всегда ограничиваются простыми продуктами. Волонтеры рассказывают, поиск определенного товара может растянуться на долгое время.
Волонтер Иван Шкытин делится: «Не раз были случаи, когда пенсионеры просили какие-то вещи, которые не так просто достать. Они есть не во всех магазинах. И чтобы всем угодить, приходилось ездить по разным точкам, чтобы найти то, что они ищут».
Улыбки и радость людей - лучшая награда, делятся волонтеры. Изолированные жители часто приглашают на чай или просто пообщаться. Но в инструкции четко прописано: тесно контактировать - нельзя. Волонтеры выполняют это обязательное правило.
По правилам отдают чек, товар, забирают деньги и прощаются до следующего визита. Такие встречи в период самоизоляции стали частыми. Как и звонки с обращениями по единому номеру 8-800-200-34-11. Перед телефонным разговором изолированный гражданин должен составить четкий список необходимого и выбрать магазины, где это приобрести. Ну а дальше оставаться на связи и ждать очередной встречи.