Государственные испытания «Системы-112» начались в Калужской области
В тестовом режиме колл-центр принимал звонки с начала года. Среднее число вызовов в день составило почти тысячу обращений. Чаще всего звонят, чтобы получить консультацию по разным вопросам. В том числе и психологическую помощь. Начало работы новой системы, которая объединяет разные экстренные службы, позволило сократить время реагирования почти на треть. В новом колл-центре готовы принять вызов на нескольких языках – и на международных и на языках ближнего зарубежья.
«Могут принимать вызовы на английском, французском, армянском, украинском, белорусском, узбекском. Мы готовы работать со всеми категориями граждан, которые прибывают на территорию Калужской области», - пояснил начальник ГУ МЧС России по Калужской области Валерий Клименко.
Калужская область третья в России, где система заработает в полную силу после Татарстана и Курской области.
